Dierenartsenpraktijk West-Betuwe
Online webshop
Wij hebben er voor gekozen liever onze tijd en persoonlijke aandacht aan u en uw huisdier te besteden, dan ons bezig te houden met een ‘eigen’ webshop. We weten dat een beperkt aantal van de producten die wij in de praktijk aanbieden ook online verkrijgbaar is en krijgen daar wel eens vragen over. We proberen deze zo goed mogelijk te beantwoorden:
– Waarom zijn bepaalde producten niet online verkrijgbaar?
Veel medicijnen mogen alleen door dierenartsen worden meegegeven en veelal alleen als het dier waarvoor het bedoeld is ook daadwerkelijk door de dierenarts is gezien. Dit is bij de wet zo geregeld. Voor bepaalde voeding geldt dat het schadelijk kan zijn voor de verkeerde doelgroep en daarom niet in de dierenspeciaalzaak mag liggen.
– Waarom is iets online soms goedkoper?
Vergelijk het maar met schoenenwinkels. Ten opzichte van de schoenenwinkel in het dorp kunnen grote online schoenverkopers stunten met prijzen omdat ze voordeliger in bulk kunnen inslaan en er op rekenen dat je ook nog iets anders bij ze koopt. Wij zijn geen dierenarts geworden om voer te verkopen, maar voeding kan wel levensreddend zijn bij bepaalde aandoeningen. Daarom is het uitermate belangrijk dat we dat soort voeding op voorraad hebben. Met minder verloop tov een grote online winkel is de inkoop hoger én zijn de kosten voor het op voorraad houden hoger. Omdat online shops hun producten regelmatig uit Oostbloklanden halen, kunnen ze hier ónder onze inkoopsprijs verkocht worden. Let op: de kwaliteit van die voeding is dan niet per definitie hetzelfde als de variant die in Europa geproduceerd wordt. We zien regelmatig dat een dier het bijvoorbeeld op hypoallergene voeding uit het buitenland minder goed doet dan op die van ons (ook als is het hetzelfde merk).
– Voordelen van het bij ons bestellen in plaats van online?
Als u producten bij ons besteld, kan de dierenarts beter beoordelen als bv een dier ziek wordt of er steeds minder gegeten wordt. Tijdens het ophalen krijgt u deskundig en persoonlijk advies en informeren we hoe het met uw huisdier gaat. Mocht uw huisdier het voer niet (meer) lusten, dan geldt veelal onze smaakgarantie. Dit wil zeggen dat de zak voer retour kan en u uw geld terug krijgt. Met ons preventieve zorgplan geldt 10% korting op alle medicatie en voeding en voor geselecteerde voeding is ook een spaarsysteem.
– En als je een recept nodig hebt?
Bepaalde online medicatie kan alleen voorgeschreven worden met een recept van de dierenarts. Afhankelijk van het medicijn mag voor maximaal 1-3 maanden een recept worden meegeschreven. Omdat er vrij veel tijd mee gemoeid is, kost het maken van zo’n recept geld. Dit weegt meestal niet op tegen het kleine voordeel van online medicatie bestellen.
Heeft u vragen of opmerkingen? Bel ons op 0345 57 3211 of vul het contactformulier in.
Voor spoedgevallen zijn wij 24 uur per dag bereikbaar.